{"id":438,"date":"2026-10-24T23:48:14","date_gmt":"2026-10-24T21:48:14","guid":{"rendered":"https:\/\/beezucandles.com\/returns\/"},"modified":"2026-10-26T13:55:23","modified_gmt":"2026-10-26T12:55:23","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo devolver un pedido<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escr\u00edbenos<\/strong> a <a href=\"mailto:hello@beezucandles.com\">hello@beezucandles.com<\/a> indicando tu n\u00famero de pedido y las velas que quieres devolver.<\/li>\n\n\n<li><strong>Embala las velas<\/strong> en su caja original si todav\u00eda la tienes. Te enviaremos una etiqueta prepagada para la UE, o la direcci\u00f3n de env\u00edo para Estados Unidos.<\/li>\n\n\n<li><strong>Entrega el paquete<\/strong> en un plazo de 14\u00a0d\u00edas. Te reembolsamos en un plazo de 5\u00a0d\u00edas laborables desde su recepci\u00f3n, mediante el mismo medio de pago que utilizaste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 se puede devolver<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Velas sin usar y sin encender, en el estado en que las recibiste<\/li>\n\n\n<li>Sets de regalo completos y sin usar<\/li>\n\n\n<li>Las velas encendidas no se pueden devolver, salvo que sean defectuosas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ligero velo blanco en la superficie no es un defecto: es la eflorescencia, propia de la cera de abeja pura, y se retira con un pa\u00f1o suave. Consulta <a href=\"https:\/\/beezucandles.com\/es\/cuidado-velas-cera-de-abeja\/\">Cuidado de las velas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gastos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las devoluciones desde la UE son gratuitas con nuestra etiqueta prepagada. Las devoluciones desde Estados Unidos corren de tu cuenta; te recomendamos un servicio con seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si algo llega roto o arde mal, env\u00edanos una foto en un plazo de 14\u00a0d\u00edas desde la entrega. Te enviaremos un repuesto o te reembolsaremos el importe, sin necesidad de que nos lo devuelvas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tu derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes de la UE disponen adem\u00e1s del derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14\u00a0d\u00edas desde la entrega, sin necesidad de justificaci\u00f3n. Nuestras devoluciones en 30\u00a0d\u00edas van m\u00e1s all\u00e1 de este derecho y no lo limitan. La informaci\u00f3n completa sobre el desistimiento y el modelo de formulario forman parte de nuestras <a href=\"https:\/\/beezucandles.com\/es\/condiciones-generales\/\">Condiciones<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si una vela no es lo que esperabas, devu\u00e9lvela en un plazo de 30\u00a0d\u00edas desde la entrega y te reembolsaremos el importe \u00edntegro.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_beezu_draft":true,"_beezu_landing":"","footnotes":""},"class_list":["post-438","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=438"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":524,"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/438\/revisions\/524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beezucandles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}