Apua
Usein kysytyt kysymykset
Mehiläisvahastamme, kynttilöiden polttamisesta, tilauksista ja toimituksista. Jos kysymystäsi ei löydy täältä, autamme mielellämme.
Mehiläisvaha ja ainesosat
-
100 % eurooppalaisesta mehiläisvahasta ja puuvillasydämestä. Ei parafiinia, ei soijaa tai muita sekoituksia, ei väriaineita eikä synteettisiä tuoksuja. Tuoksukynttilöihimme lisätään vain luomulaatuisia eteerisiä öljyjä.
-
Mehiläisvahan väri tulee kukista, joilla mehiläiset ovat käyneet, joten se vaihtelee vuodenajan ja mehiläistarhan mukaan. Emme valkaise emmekä värjää vahaa, joten kaksi erää ei ole koskaan täysin samanlaista.
-
Se on huurre, puhtaan mehiläisvahan luonnollinen merkki. Se on vaaraton ja lähtee pois pehmeällä liinalla pyyhkimällä. Lisää huurteesta.
-
Eivät. Mehiläisvaha on mehiläisten tekemää. Ostamme sen mehiläistarhaajilta, jotka ottavat vain ylimääräisen vahan hunajasadon jälkeen, joten pesältä ei koskaan puutu mitään.
-
Jotkin eteeriset öljyt eivät sovi kissoille ja koirille suljetuissa tiloissa. Jos sinulla on lemmikkejä, valitse hajusteeton kynttilä ja polta sitä tuuletetussa huoneessa.
Polttaminen
-
Paloaika on kerrottu jokaisella tuotesivulla: noin 10 tunnista pöytäkynttilää kohden noin 100 tuntiin korkeimmalla pilarikynttilällä. Mehiläisvaha palaa hitaammin kuin muut vahat.
-
Anna sen palaa seuraavalla kerralla pidempään, kunnes sula vaha ulottuu reunaan. Pilarikynttilän lämmintä ulkoreunaa voit painaa kevyesti sisäänpäin. Lue lisää: Kynttilöiden hoito.
-
Mehiläisvaha palaa puhtaasti, hyvin vähällä noella ja ilman öljynjalostuksen sivutuotteita. Muita terveysväitteitä emme esitä.
Tilaukset ja maksaminen
-
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja Klarna.
-
Kirjoita meille kahden tunnin kuluessa tilauksesta, niin muutamme tai perumme sen ennen pakkaamista.
-
Et. Voit tilata myös vieraana. Tilille tallentuvat tilauksesi ja osoitteesi yhteen paikkaan: luo tili tästä.
Toimitus ja palautukset
-
Kaikkiin Euroopan unionin maihin ja Yhdysvaltoihin, yli 80 €:n tilaukset ilmaiseksi. Toimitusajat ja -kulut.
-
Et. Tullit ja tuontiverot sisältyvät kassalla näkyvään hintaan.
-
Käyttämättömät kynttilät voi palauttaa 30 päivän kuluessa. Näin palautat.
-
Käytä lähetysvahvistuksen linkkiä tai seuraa tilausta täällä tilausnumerosi avulla.
Lahjat ja jälleenmyynti
-
Kyllä. Lisää viesti kassalla, niin kirjoitamme sen käsin korttiin. Hintoja ei koskaan laiteta pakettiin.
-
Kyllä, jälleenmyyntihinnoin ja pienin vähimmäistilauksin. Lue lisää: Jälleenmyyjille.