Perguntas frequentes

100 % cera de abelha europeia e um pavio de algodão. Sem parafina, sem soja nem outras misturas, sem corantes e sem fragrâncias sintéticas. As nossas velas perfumadas levam apenas óleos essenciais biológicos.

A cor da cera de abelha vem das flores que as abelhas visitaram, por isso muda com a estação e o apiário. Não a branqueamos nem tingimos, por isso não há dois lotes exatamente iguais.

Chama-se eflorescência, um sinal natural de cera de abelha pura. É inofensiva e sai com um pano macio. Mais sobre a eflorescência.

Não. A cera de abelha é produzida pelas abelhas. Compramo-la a apicultores que só retiram a cera excedente depois da colheita do mel, para que nunca falte à colmeia.

Alguns óleos essenciais não são adequados para gatos e cães em espaços fechados. Se tem animais, escolha uma vela sem perfume e acenda-a numa divisão arejada.

Cada página de produto indica o tempo de queima: desde cerca de 10 horas por vela de jantar até cerca de 100 horas para o pilar alto. A cera de abelha arde mais devagar do que outras ceras.

Da próxima vez, deixe-a arder mais tempo, até a cera derretida chegar à borda. Num pilar, pressione suavemente para dentro a parede exterior morna. Consulte Cuidados com as velas.

A cera de abelha arde de forma limpa, com muito pouca fuligem e sem derivados de petróleo. Não fazemos afirmações médicas para além disso.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna.

Escreva-nos nas duas horas seguintes à encomenda e alteramo-la ou cancelamo-la antes de ser embalada.

Não. Pode finalizar a compra como convidado. Uma conta reúne as suas encomendas e moradas num só lugar: crie uma aqui.

Para todos os países da União Europeia e para os Estados Unidos, com envio gratuito acima de 80 €. Prazos e custos de entrega.

Não. Os direitos e taxas de importação estão incluídos no preço ao finalizar a compra.

As velas não utilizadas podem ser devolvidas no prazo de 30 dias. Como devolver.

Utilize a ligação no email de envio, ou siga-a aqui com o número da sua encomenda.

Sim. Escreva a mensagem ao finalizar a compra e nós escrevemo-la à mão num cartão. Os preços nunca seguem na encomenda.

Sim, com preços para profissionais e mínimos reduzidos. Consulte Revenda.