Termos e condições

Âmbito de aplicação

Os presentes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas em beezucandles.com junto da denominação social da Beezu («Beezu», «nós») por clientes situados na União Europeia e nos Estados Unidos.

A sua encomenda e a celebração do contrato

Os produtos apresentados na loja constituem um convite a contratar. Ao efetuar uma encomenda, o cliente apresenta uma proposta; o contrato considera-se celebrado quando confirmamos a expedição por e-mail. Conservamos o texto do contrato e enviamos-lhe os presentes termos e condições juntamente com a confirmação.

Preços e pagamento

Todos os preços são indicados em euros e incluem IVA. Os custos de envio são indicados antes do pagamento; consulte Envios. Aceitamos cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna.

Entrega

Enviamos para a UE e para os EUA. Os prazos de entrega constam da página de envios e são meramente indicativos. O risco transfere-se para o cliente no momento da entrega da encomenda.

Direito de livre resolução

Enquanto consumidor na UE, dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo começa a contar a partir do dia em que recebe os bens. Para exercer este direito, deve comunicar-nos a sua decisão de forma inequívoca, por exemplo por e-mail para [email protected]. Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega normal, no prazo de 14 dias. As nossas devoluções no prazo de 30 dias vão além deste direito e não o limitam.

A inserir: informação legal completa sobre o direito de livre resolução e modelo de formulário de livre resolução.

Garantia

Aplicam-se os direitos de garantia previstos na lei. As variações naturais na cor da cera de abelha, no vidrado de uma taça torneada à mão e a eflorescência na superfície são características dos materiais e não defeitos.

Segurança das velas

Nunca deixe uma vela acesa sem vigilância. Siga as indicações de segurança de cada vela e o nosso guia de Cuidados com as velas.

Lei aplicável e litígios

É aplicável a lei de país da sede da empresa, sem prejuízo da proteção conferida ao consumidor pela lei do país onde tem a sua residência habitual. Não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.