Condiciones generales de contratación

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en beezucandles.com a Denominación social de Beezu («Beezu», «nosotros») por clientes residentes en la Unión Europea y en los Estados Unidos.

Tu pedido y la celebración del contrato

Los productos presentados en la tienda constituyen una invitación a realizar un pedido. Al realizar un pedido formulas una oferta; el contrato se perfecciona cuando te confirmamos el envío por correo electrónico. Conservamos el texto del contrato y te remitimos las presentes condiciones junto con tu confirmación.

Precios y pago

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes del pago; consulta Envío. Aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.

Entrega

Realizamos envíos a la Unión Europea y a los Estados Unidos. Los plazos de entrega figuran en la página de envío y tienen carácter orientativo. El riesgo se te transmite en el momento de la entrega del paquete.

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar el día en que recibes los bienes. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de forma inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a [email protected]. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, en un plazo de 14 días. Nuestras devoluciones en 30 días van más allá y no limitan este derecho.

Pendiente de insertar la información legal completa sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento.

Garantía

Se aplican los derechos de garantía legal. Las variaciones naturales en el color de la cera de abeja, en el esmalte de un vaso torneado a mano y la eflorescencia en la superficie son características propias de los materiales, no defectos.

Seguridad de las velas

No dejes nunca una vela encendida sin vigilancia. Sigue las indicaciones de seguridad de cada vela y nuestra guía de cuidado de las velas.

Legislación aplicable y litigios

Se aplica la legislación de país de la sociedad, sin que ello prive al consumidor de la protección que le otorga la legislación del país en el que reside. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.