Questions fréquentes

De cire d’abeille européenne 100 % et d’une mèche en coton. Ni paraffine, ni soja ou autre mélange, ni colorant, ni parfum de synthèse. Nos bougies parfumées n’y ajoutent que des huiles essentielles bio.

La couleur de la cire d’abeille vient des fleurs butinées par les abeilles : elle change donc avec la saison et le rucher. Nous ne la blanchissons pas et ne la teintons pas, si bien qu’aucun lot n’est tout à fait identique.

C’est l’efflorescence, un signe naturel de cire d’abeille pure. Elle est sans conséquence et s’essuie avec un chiffon doux. En savoir plus sur l’efflorescence.

Non. La cire d’abeille est produite par les abeilles. Nous l’achetons à des apiculteurs qui ne prélèvent que la cire en surplus après la récolte du miel : la ruche n’en manque jamais.

Certaines huiles essentielles ne conviennent pas aux chats et aux chiens dans une pièce fermée. Si vous avez des animaux, choisissez une bougie non parfumée et faites-la brûler dans une pièce aérée.

Chaque fiche produit indique la durée de combustion : d’environ 10 heures par chandelle à environ 100 heures pour le grand pilier. La cire d’abeille brûle plus lentement que les autres cires.

La prochaine fois, laissez-la brûler plus longtemps, jusqu’à ce que la cire fondue atteigne le bord. Pour un pilier, rabattez doucement la paroi tiède vers l’intérieur. Voir Entretien des bougies.

La cire d’abeille brûle proprement, avec très peu de suie et sans dérivés du pétrole. Nous ne revendiquons aucun effet sur la santé au-delà de cela.

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Écrivez-nous dans les deux heures qui suivent votre commande : nous la modifierons ou l’annulerons avant qu’elle soit emballée.

Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte réunit vos commandes et vos adresses en un seul endroit : créez-le ici.

Dans tous les pays de l’Union européenne et aux États-Unis, offerte dès 80 €. Délais et frais de livraison.

Non. Les droits et taxes d’importation sont inclus dans le prix affiché lors de la commande.

Les bougies non utilisées peuvent être retournées sous 30 jours. Comment effectuer un retour.

Utilisez le lien de votre e-mail d’expédition, ou suivez-la ici avec votre numéro de commande.

Oui. Ajoutez un mot lors de la commande et nous l’écrirons à la main sur une carte. Les prix ne figurent jamais dans le colis.

Oui, avec des tarifs professionnels et de petits minimums de commande. Voir Professionnels.