Hilfe
Versand
Jede Bestellung wird in unserem Atelier von Hand verpackt und verlässt uns innerhalb von zwei Werktagen, plastikfrei verpackt.
Lieferzeiten und Versandkosten
| Ziel | Lieferzeit | Kosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1 bis 3 Werktage | 4,90 € | ab 80 € |
| Europäische Union | 2 bis 5 Werktage | 6,90 € | ab 80 € |
| Vereinigte Staaten | 5 bis 8 Werktage | 14,90 € | ab 80 € |
| Express (EU) | 1 bis 2 Werktage | 14,90 € | — |
Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung unser Atelier verlässt. Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verpackt.
Wohin wir liefern
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union und in die Vereinigten Staaten. Wenn Sie anderswo wohnen, schreiben Sie uns, und wir sehen, was sich machen lässt.
Zölle und Steuern
Für die EU enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Für die Vereinigten Staaten sind Zölle und Einfuhrabgaben bereits in dem Preis enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen; bei der Zustellung fällt also nichts mehr an.
Verpackung
Unsere Kerzen reisen in Recyclingkarton mit Polstern aus Papier, niemals in Kunststoff oder Schaumstoff. Gefäßkerzen werden in Seidenpapier gehüllt und sitzen in einem Einsatz aus Faserguss, damit die Glasur so ankommt, wie sie uns verlassen hat.
- Karton und Papier, recycelt und recycelbar
- Kein Kunststoffklebeband: Papierklebeband mit Klebstoff auf Pflanzenbasis
- Geschenksets kommen in einer Schachtel mit Leinenstruktur, bereit zum Verschenken
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können die Sendung auch unter Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen.
Warmes Wetter
Bienenwachs schmilzt bei etwa 62 °C und wird schon lange vorher weich. Bei einer Hitzewelle halten wir eine Bestellung unter Umständen ein oder zwei Tage zurück, damit sie bei kühlerem Wetter reist. Wir informieren Sie immer vorher.
