Hjälp
Leverans
Varje beställning packas för hand i vår ateljé och skickas inom två arbetsdagar, i plastfri förpackning.
Leveranstider och kostnader
| Destination | Leverans | Kostnad | Fri frakt |
|---|---|---|---|
| Tyskland | 1–3 arbetsdagar | 4,90 € | över 80 € |
| Europeiska unionen | 2–5 arbetsdagar | 6,90 € | över 80 € |
| USA | 5–8 arbetsdagar | 14,90 € | över 80 € |
| Express (EU) | 1–2 arbetsdagar | 14,90 € | — |
Leveranstiden räknas från att din beställning lämnar ateljén. Beställningar som görs före kl. 12.00 (CET) en arbetsdag packas oftast samma dag.
Vart vi skickar
Vi skickar till alla länder i Europeiska unionen och till USA. Bor du någon annanstans kan du skriva till oss, så ser vi vad vi kan göra.
Tullar och skatter
Priserna inkluderar moms för EU. För USA ingår tullar och importskatter i priset du betalar i kassan, så det finns inget att betala vid leveransen.
Förpackning
Ljusen reser i återvunnen kartong med vaddering av papper, aldrig plast eller frigolit. Keramikljusen slås in i silkespapper och vilar i en formpressad fiberinsats, så att glasyren kommer fram precis som när den lämnade oss.
- Återvunnen och återvinningsbar kartong och papper
- Ingen plasttejp: papperstejp med växtbaserat lim
- Presentseten levereras i en ask med linnestruktur, redo att ge bort
Spårning
När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Du kan också följa den på Spåra en beställning med ditt ordernummer och din e-postadress.
Varmt väder
Bivax smälter vid ungefär 62 °C och mjuknar långt innan dess. Under en värmebölja kan vi hålla inne en beställning en dag eller två så att den får resa i svalare väder. Vi meddelar dig alltid först.
