Hilfe
Häufige Fragen
Rund um unser Bienenwachs, das Abbrennen, Bestellungen und Lieferungen. Ist Ihre Frage nicht dabei, helfen wir Ihnen gern weiter.
Bienenwachs und Inhaltsstoffe
-
Aus 100 % europäischem Bienenwachs und einem Baumwolldocht. Ohne Paraffin, ohne Soja oder andere Mischungen, ohne Farbstoffe und ohne synthetische Duftstoffe. Unsere Duftkerzen enthalten zusätzlich nur ätherische Bio-Öle.
-
Die Farbe des Bienenwachses stammt von den Blüten, die die Bienen besucht haben, und ändert sich daher mit der Jahreszeit und der Imkerei. Wir bleichen und färben es nicht, deshalb gleicht keine Charge exakt der anderen.
-
Das ist Wachsblüte, ein natürliches Zeichen für reines Bienenwachs. Sie ist unbedenklich und lässt sich mit einem weichen Tuch abwischen. Mehr über Wachsblüte.
-
Nein. Bienenwachs wird von Bienen gebildet. Wir kaufen es bei Imkern, die nach der Honigernte nur das überschüssige Wachs entnehmen, sodass dem Volk nie etwas fehlt.
-
Manche ätherischen Öle sind in geschlossenen Räumen nicht gut für Katzen und Hunde. Wenn Sie Haustiere haben, wählen Sie eine unparfümierte Kerze und lassen Sie sie in einem gelüfteten Raum brennen.
Abbrennen
-
Auf jeder Produktseite steht die Brenndauer: von etwa 10 Stunden pro Stabkerze bis etwa 100 Stunden für die hohe Stumpenkerze. Bienenwachs brennt langsamer als andere Wachse.
-
Lassen Sie sie beim nächsten Mal länger brennen, bis der Wachsspiegel den Rand erreicht. Bei einer Stumpenkerze drücken Sie den warmen Rand behutsam nach innen. Siehe Kerzenpflege.
-
Bienenwachs brennt sauber, mit sehr wenig Ruß und ohne Erdölnebenprodukte. Darüber hinaus machen wir keine gesundheitlichen Versprechen.
Bestellung und Zahlung
-
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna.
-
Schreiben Sie uns innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung, dann ändern oder stornieren wir sie, bevor sie verpackt wird.
-
Nein. Sie können als Gast bestellen. Ein Konto bündelt Ihre Bestellungen und Adressen an einem Ort: hier erstellen.
Versand und Rückgabe
-
In alle Länder der Europäischen Union und in die USA, ab 80 € versandkostenfrei. Lieferzeiten und Versandkosten.
-
Nein. Zölle und Einfuhrsteuern sind im Preis an der Kasse bereits enthalten.
-
Unbenutzte Kerzen können Sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. So funktioniert die Rücksendung.
-
Nutzen Sie den Link in Ihrer Versandbestätigung, oder verfolgen Sie sie hier mit Ihrer Bestellnummer.
Geschenke und Großhandel
-
Ja. Hinterlassen Sie an der Kasse eine Nachricht, und wir schreiben sie von Hand auf eine Karte. Preise liegen dem Paket nie bei.
-
Ja, zu Händlerpreisen und mit kleinen Mindestmengen. Siehe Großhandel.