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Preguntas frecuentes
Sobre nuestra cera de abeja, cómo arden las velas, los pedidos y las entregas. Si tu pregunta no está aquí, te ayudamos con gusto.
Cera de abeja e ingredientes
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De cera de abeja europea 100 % y una mecha de algodón. Sin parafina, sin soja ni otras mezclas, sin colorantes y sin fragancias sintéticas. Nuestras velas perfumadas solo añaden aceites esenciales ecológicos.
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El color de la cera de abeja viene de las flores que han visitado las abejas, así que cambia con la estación y el colmenar. No la blanqueamos ni la teñimos, por eso no hay dos lotes exactamente iguales.
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Es la eflorescencia, una señal natural de la cera de abeja pura. Es inofensiva y se retira con un paño suave. Más sobre la eflorescencia.
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No. La cera de abeja la hacen las abejas. La compramos a apicultores que solo recogen la cera sobrante tras la cosecha de miel, para que a la colmena nunca le falte.
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Algunos aceites esenciales no son buenos para gatos y perros en espacios cerrados. Si tienes mascotas, elige una vela sin perfume y enciéndela en una habitación ventilada.
Combustión
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Cada ficha de producto indica la duración: desde unas 10 horas por vela cónica hasta unas 100 horas para la vela pilar alta. La cera de abeja arde más despacio que otras ceras.
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La próxima vez, déjala arder más tiempo, hasta que la cera fundida llegue al borde. En una vela pilar, empuja con suavidad la pared exterior tibia hacia dentro. Consulta Cuidado de las velas.
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La cera de abeja arde de forma limpia, con muy poco hollín y sin derivados del petróleo. No atribuimos ningún efecto sobre la salud más allá de eso.
Pedidos y pago
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Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.
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Escríbenos en las dos horas siguientes a tu pedido y lo modificaremos o cancelaremos antes de empaquetarlo.
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No. Puedes comprar como invitado. Una cuenta reúne tus pedidos y direcciones en un solo lugar: créala aquí.
Envíos y devoluciones
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A todos los países de la Unión Europea y a Estados Unidos, gratis a partir de 80 €. Plazos y gastos de envío.
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No. Los aranceles y los impuestos de importación están incluidos en el precio al finalizar la compra.
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Las velas sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días. Cómo hacer una devolución.
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Usa el enlace del correo de envío, o síguelo aquí con tu número de pedido.
Regalos y profesionales
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Sí. Añade una nota al finalizar la compra y la escribiremos a mano en una tarjeta. Los precios nunca van dentro del paquete.
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Sí, con precios profesionales y pedidos mínimos reducidos. Consulta Profesionales.
